2014年05月21日

鲜奶才送了十天 厦门一送奶员就“玩”

  厦门日报讯(通讯员 蔡诗颖 记者 陈泥)订购了100份价值共1000元的鲜奶,仅配送了10天,送奶员却“消失不见”。近日,家住厦门集美灌口的李女士碰上了这样一件烦心事。

  李女士说,今年初,她向小区的送奶员订购了100瓶A公司的鲜奶。后因春节将至,A公司不再供应鲜奶,该送奶员在未提醒她的情况下,擅自将她订的鲜奶更换为B公司的产品。不仅如此,几天后,送奶员还离奇“失联”了。李女士随即向12315投诉。

  灌口市场监管所执法人员接到投诉后,立刻联系B公司了解有关情况,表明李女士并非B公司的客户。根据李女士提供送奶员基本信息,在B公司的配合下,执法人员与送奶员取得了联系。该名送奶员自称是A公司的职员,经调解,他向李女士退还了订购鲜奶的钱款。

  调解这起投诉的市场监管人员提醒,消费者在订购奶制品时应注意以下两个方面:一是应查验送奶员所在公司的营业执照和相关许可证等材料,并以拍照、记录等方式进行留底;二是应留意签收单据上公司的名称、地址和联系方式,同时,收据最好要加盖该公司的印章。